Budynek Urzędu przystosowany jest do obsługi osób niepełnosprawnych  poruszających się na wózkach, wyposażony jest w windę oraz toaletę dla niepełnosprawnych.
Od kwietnia 2012 r. istnieje także możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego.

Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się  (Dz. U. Nr 209 poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się ma możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.

Zamiar skorzystania z pomocy należy zgłosić w urzędzie najpóźniej na 3 dni robocze przed dniem zamierzonego załatwienia sprawy.

W Urzędzie Statystycznym w Katowicach osobami wyznaczonymi do kontaktu w tej sprawie są: Katarzyna Pietruczuk - tel. 32 7791 277 oraz Joanna Stolarzewicz - tel. 32 7791 227.
Kontakt e-mail:

Urząd zapewni obsługę osoby niepełnosprawnej w wyznaczonym przez nią terminie, a jeżeli nie będzie to możliwe wyznaczy inny możliwy termin.

Korzystanie z pomocy tłumacza w urzędzie jest bezpłatne tylko dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016)